hellojed

En rentrant chez moi, mon téléphone était en panne: il sonnait occupé tout le temps.

Moi, confiant en la fonction publique de mon pays (autrement dit naïf comme c'est pas possible), je téléphone au SAV de France Telecom avec mon portable.
Là, je tombe sur un professionnel de la sieste l'assistance en pleine action. Je lui décris mon problème, lui précise que le net marche mais pas le téléphone. Au bout du fil, on ne sati pas très bien si le mec m'écoute ou s'il dort. En tous cas, il est bien silencieux.
De temps en temps, il me demande des informations. Le numéro de ma ligne, tout ça. Il doit suivre un script affaiché sur son écran. En même temps, j'entends qu'il aide ses camarades en difficulté avec d'autres "clients". Toujours aussi naïf, je me réjouis d'être tombé sur une pointure du dépannage.

Puis vient le moment du diagnostic. FT me téléphonera...demain (!) pour une intervention !
Je crois rêver.
Moi: "Et en attendant, on a pas de téléphone ?!"
Lui: "Ha ben il faut le temps d'attendre l'intervention. Demain. Bonne soirée." (tut, tut, tut...)